私がeo光販売経験で身につけたこと。

参加したインターン先企業名：株式会社オプテージ
参加したインターン：接客/販売/受付
名前： AS
大学名：同志社大学
学年（取材時）：大学3年生

長期インターンシップに参加しようと思ったきっかけや理由はなんですか？

家電量販店での販売職を志望した理由は、接客を通してコミュニケーション力や営業力を身につけたいと考えたからです。もともと人と話すことが好きで、一般的なアルバイトよりも、お客さまの要望を聞き、自分の提案によって契約につなげる仕事に挑戦したいと思いました。また、成果が数字として表れる環境で働くことで、自分の課題を明確にしながら成長できると考え、販売職を志望しました。

この長期インターンでどんな経験をしましたか？また、そこから学んだスキルや考え方などがあれば教えてください。

家電量販店でのeo光の販売を通じて、お客さまへのお声がけ、通信環境に関する簡単なヒアリング、提案までの営業を経験しました。初めは商品の説明に意識が向き、お客さまのニーズを十分に引き出せず、契約につながらないことが多くありました。そこで、商談ごとに振り返りを行い、上司とのロールプレイやフィードバックを重ねながら、質問や提案の流れを改善しました。この経験から、相手の話を聞いてニーズを捉える力と、成果が出ないときに原因を分析し、改善を繰り返すことの大切さを学びました。

今回の長期インターンを通じて、最も印象的だったエピソードについて教えてください。

最も印象に残っているのは、自分の熱意がお客さまに伝わった経験です。最初はあまり興味を持っていただけなかったお客さまに対しても、すぐに諦めるのではなく、現在の通信環境や困っていることを丁寧に伺いました。その上で、お客さまにとってどのようなメリットがあるのかを自分の言葉で一生懸命お伝えしたところ、「そこまで言うなら」と言っていただき、契約につながりました。この経験から、営業では商品知識だけでなく、相手に本気で向き合う姿勢や熱意も信頼につながるのだと実感しました。

今回参加したインターン先のチームや企業文化の中で、特に魅力を感じた点があれば教えてください。

特に魅力を感じたのは、フィードバックが手厚い環境です。営業で思うような結果が出なかった際も、上司や社員の方が一方的に答えを教えるのではなく、改善点を一緒に考え、ロールプレイや商談後のフィードバックを通じて成長を支えてくださいました。また、成果だけでなく、そこに至るまでの行動や工夫も見てもらえる点にも魅力を感じました。周囲に相談しやすく、自分から行動すれば挑戦できる環境だからこそ、前向きに仕事に取り組むことができたと感じています。

最後に、他の大学生に長期インターンシップをおすすめする理由があれば教えてください。

学生のうちから現場で挑戦し、自分の強みや課題を知ることができるからです。私自身、営業を経験する中で、成果が出ない時には原因を考え、改善を繰り返すことの大切さを学びました。また、社員の方から直接フィードバックをもらえるため、アルバイトだけでは得にくい成長機会があると感じています。さらに、将来の仕事について考える良いきっかけになると思います。

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