工夫を重ね、成果につなげたeo光販売経験

参加したインターン先企業名：株式会社オプテージ
参加したインターン：接客/販売/受付
名前：フィット
大学名：同志社大学
学年（取材時）：大学3年生

長期インターンシップに参加しようと思ったきっかけや理由はなんですか？

もともと人と話すことが好きで、アルバイトを通して、自分の工夫や話し方次第でお客さまの反応や結果が変わることに面白さを感じたのがきっかけです。特に販売職は、お客さまのニーズを直接伺いながら、自分なりに考えて提案できる点に魅力を感じています。こうした経験から、eo光のようにお客さまの生活に身近なサービスを提案し、工夫して成果につなげる仕事にやりがいを感じ、eoの販売職を志望するようになりました。

この長期インターンでどんな経験をしましたか？また、そこから学んだスキルや考え方などがあれば教えてください。

家電量販店でのeo光の販売業務を経験し、主にお客さまへのお声がけから通信環境に関する簡単なヒアリング、商談につなげるまでを担当しました。最初はなかなか話を聞いていただけないこともありましたが、お客さまの様子を見ながら声をかけるタイミングや話し方を工夫することで、徐々に成果を出せるようになりました。特に、ただサービスを説明するのではなく、「通信費が高くないですか？」など、お客さま自身が気づいていないニーズを引き出すことを意識しました。この経験から、相手の立場で考えることと、試行錯誤しながら自分なりの方法を見つけることの大切さを学びました。

今回の長期インターンを通じて、最も印象的だったエピソードについて教えてください。

最も印象に残っているのは、声かけの方法を自分なりに工夫することで、成果につなげられた経験です。最初は、ただeo光の案内をするだけではなかなか話を聞いていただけず、苦戦していました。そこで、お客さまの様子を見ながら声をかけるタイミングを変えたり、「通信費が高くないですか？」など、サービスの説明ではなくお客さまが感じている悩みに寄り添うことを意識しました。その結果、少しずつお客さまに話を聞いていただけるようになり、最終的には1日5組の商談の機会をつくるという目標を安定して達成できるようになりました。自分で考えて行動を変えることで、目に見えて結果が変わったことが特に印象に残っています。

今回参加したインターン先のチームや企業文化の中で、特に魅力を感じた点があれば教えてください。

特に魅力を感じたのは、周囲の方々の温かさと、成長をサポートしてくれる環境です。社員の方々が優しく、分からないことも質問しやすい雰囲気があり、安心して仕事に取り組むことができました。また、入社してから半年の間に3回ほど研修があり、仕事に慣れていく段階に合わせて少しずつステップアップできる点も魅力的だと感じました。学生同士の仲も良く、仕事だけでなく就職活動についてESを見せ合ったり相談したりできたことも印象に残っています。

最後に、他の大学生に長期インターンシップをおすすめする理由があれば教えてください。

実際の仕事を経験できることが一番の魅力だと思います。アルバイトとは違い、目標を持って仕事に取り組み、自分なりに考えて行動する経験ができるので、仕事に対する考え方も変わりました。また、社員の方と関わる機会も多く、社会人としての働き方を知ることができたのも大きかったです。さらに、学生同士で就職活動について相談したり、ESを見せ合ったりする機会もあり、仕事以外の面でも刺激を受けました。就活を始める前に、実際に働く経験をしておくことはかなりおすすめです。

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