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マーケティングが気になる方向け!様々な業界のWebマーケ支援

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弊社は、WEB広告運用に特化したデジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond(スクワッド ビヨンド)」の開発・提供を行う企業です。

今回インターン生にお任せするのは、クライアントを「成功」へ導くカスタマーサクセス。弊社のカスタマーサクセスは、サービス導入後のお客様と積極的に関わり、お客様の「成功」を実現するため、利用状況の分析から課題の抽出、ソリューションの提案から実行まで伴走するのがミッションです。

私たちの行う「提案」は、お客様のビジネスを深く理解することが肝要です。
WEB広告業界の知識だけでなく、お客様の多様なビジネスモデルを知ることができます。お客様との折衝が中心となる業務なので、社会人としてのコミュニケーション能力やビジネスマナーも身につけられます。

Gunosyのコアメンバーとして上場や売上1億円から100億円への成長も経験し、WEB広告業界に深く関わってきた代表の杉浦や豊富な経験を持つメンバーが、未経験でも必要な業務やアクションを徹底的にレクチャーします。

【身に付くスキル】
・社内外に向けた資料制作、プレゼンテーションスキル
・発見した課題を解決、改善に導く実行力と提案力
・WEBマーケティング、WEB広告業界における知識と経験の習得

【業務内容】
・『Squad beyond』のクライアントサポート
・オンボーディングやチュートリアル
・利用状況に応じた追加提案
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インターン卒業生の内定先企業

株式会社電通、アビームコンサルティング株式会社、EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社 、株式会社Dirbato、長瀬産業株式会社、ディップ株式会社

募集要項

職種
営業
任せたい仕事
個人から大企業まで500社以上に利用され、年間3000億円もの広告の土台を支えているプラットフォーム「Squad beyond」。
カスタマーサクセスチームでは、お客様から日々寄せられる質問や悩み事を聞き、プロダクトの使い方からマーケティング戦略まで提案します。

時給は1600円〜
できることが増えれば、インターンでも時給がどんどん上がっていきます!

【業務内容】
・『Squad beyond』のクライアントサポート
・オンボーディングやチュートリアル
・利用状況に応じた追加提案

▼実際の業務内容
【1】チャット
・顧客から受信したチャットをもとにサポートします。

【2】データ分析
・顧客の利用動向やマーケティング施策の結果を分析します。

【3】ミーティング/提案
・データをもとに成果の向上施策を提案します。提案を通しアップセルを目指します。

【4】レポート/報告
・社内向けに顧客の状況や自身のサポートに関するレポートを作成し、プロダクトやサポートの改善に繋げます。

【5】FAQサイトや技術的な問題の改善
・技術的な目線でサポートします。
開発に関わるシステム相談や、静止画や動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行いカスタマーサクセスチームの運営を効率化します。

☆未経験OK!丁寧に教えます。
最初は先輩社員に同席をしたり、同じチャットグループに所属しアシストしていただいたりする業務から始めてもらいます。学ぶ機会は多く、成長したい方に最適なインターンです。
給与
時給 1,600円〜
交通費:20,000円/月まで
試用期間
1ヶ月間
試用期間中の給与
研修期間は1,450円/時給
交通費の支給
交通費支給あり
手当・待遇・
福利厚生
・業務用PC支給(MacBook Air)
・交通費支給
・自社カフェ利用(コーヒー等の飲み物無料)
応募資格
特になし
勤務曜日
月, 火, 水, 木, 金,
勤務日数
週3日以上
勤務時間
10時00分〜18時00分の間で1日5時間以上
対象学年
全学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
既卒/社会人
募集人数
10名
雇用形態
雇用契約
勤務地
東京都港区 芝5-26-16 Mita S-Garden 4F
最寄り駅
田町駅より徒歩3分(山手線)
三田駅より徒歩2分(浅草線・三田線)

インターン参加者の出身大学

東京大学、早稲田大学、慶應義塾大学、東洋大学、学習院大学、共立女子大学、立命館大学

この長期インターンで身につくスキル・経験

  • どこでも通用するロジカルシンキング
  • 社会人必須のコミュニケーションスキル
  • 今から身につけよう!マネージメント力
  • 数字から読み解く実践的な分析力
  • チーム一丸となって大きな成果を出す力

この長期インターンの特徴

  • ベンチャー/スタートアップ
  • 時給1000円以上
  • 時給1200円以上
  • 交通費支給
  • 未経験/初心者歓迎
  • 大学1年生・2年生歓迎
  • 服装・髪型自由
  • 大学院生歓迎
  • 大量採用
  • 既卒歓迎

株式会社Squadの会社概要

社名
株式会社Squad
業種
IT
代表者
杉浦 稔之
設立
2016年10月3日
従業員数
51人〜100人
資本金
3,000万円
所在地
東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 4F