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株式会社SIVA

提案から実行まで、顧客と伴走するカスタマーサクセスのインターン

弊社は、WEB広告運用に特化したデジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond(スクワッド ビヨンド)」の開発・提供を行う企業です。

弊社のカスタマーサクセスは、サービス導入後のお客様と積極的に関わり、お客様の「成功」を実現するため、利用状況の分析から課題の抽出、ソリューションの提案から実行まで伴走するのがミッションです。

提案にはお客様のビジネスを深く理解することが肝要です。
WEB広告業界の知識だけでなく、お客様の多様なビジネスモデルを知ることができます。お客様との折衝が中心となる業務なので、社会人としてのコミュニケーション能力やビジネスマナーも身につけられます。

Gunosyのコアメンバーとして上場や売上1億円から100億円への成長も経験し、WEB広告業界に深く関わってきた代表の杉浦や豊富な経験を持つメンバーが、未経験でも必要な業務やアクションを徹底的にレクチャーします。

【身に付くスキル】
・社内外に向けた資料制作、プレゼンテーションスキル
・発見した課題を解決、改善に導く実行力と提案力
・WEBマーケティング、WEB広告業界における知識と経験の習得

【具体的な業務内容】
・『Squad beyond』のクライアントサポート
・オンボーディングやチュートリアル
・利用状況に応じた追加提案

■日経など大手メディアでも注目されています。Squad beyond上での累計広告流通額は、リリースから1年で100億円を突破しました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000059226.html

募集要項

職種
営業
任せたい仕事
サービス導入後のお客様と関わり、お客様の「成功」を実現に向けて広告運用における課題を中心としたクライアントサポートをお任せします。

①『Squad beyond』のクライアントサポート
 -お客様の成功に向けたロードマップの策定
 -定量的な利用データの分析、課題抽出
 -利用状況を元にしたうえでの、Squad beyondをさらに活用いただくための提案

②運用上の課題解決
 -操作方法、設定などに関するお問い合わせへの対応

③新規のお客様へのチュートリアルやオンボーディング
 -ビデオ会議にて、Squad beyondを使い始めるお客様へのサポート

単純な操作説明のサポートではなく、お客様のビジネスを深く理解しながら、課題を発見する力が求められます。
お客様とは年単位で長いお付き合いになるので、社会における信頼の獲得、構築の仕方も学ぶことができます。

そして、カスタマーサクセスのメンバーたちは全員、お客様のことを第一に考え、「お節介なくらいに関わり、最も頼られるパートナーになる」という思いで活躍しています。

「学生の間に誇れる経験を通じて成長したい」
「誰かのためになる仕事をしてみたい」

SIVAはそんな人たちを応援しますし、大歓迎です。
ぜひ失敗を恐れずに飛び込んできてください。

弊社では成長する機会、つまりチャレンジする機会を提供することに重きを置いています。
トライ&エラーのプロセスに前向きで、失敗を学びと捉え楽しめる成長意欲の高い人、そんな自分に生まれ変わってみたいと思う人には最高の環境を提供します。

貴方のご応募をお待ちしております。
給与
時給 1,200円〜
交通費支給あり
応募資格
■事前課題必の提出必須
応募3日目の23:59までにご提出ください。
※9/1応募の場合9/3〆切

①自分が生まれ育ってから今までとこれから(文字数自由)
・生い立ち
・今の環境とそうなった要因
・これから目指したいキャリアとその理由・SIVAを志望する動機
・SIVAが他の人よりもあなたを採用すべき理由

②あなたのSNSアカウントを2種類以上教えて下さい(別々のSNSで2つ以上)
※業務でSNSを利用する為

■求める人柄
・誰にも負けない強みが欲しい方
・周りの同年代と圧倒的な差をつけたい方
・上記のためにどんな努力も進んで出来る方
・素直な方
・謙虚だけど謙遜しない方
・変われる方
勤務条件
勤務可能日: 月,火,水,木,金
週3日以上
10時00分〜18時00分の間で1日5時間以上
週合計15時間以上相当の勤務時間をキープすることが必須の条件となります。
勤務時間を多く取れる方を優先します。

会社としてリモートワークは柔軟に容認していますが、最初から完全在宅勤務での採用はしておりません。
対象学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
既卒/社会人
勤務地
東京都中央区 京橋3-6-18 東京建物京橋ビル2階
最寄り駅
東京駅から徒歩8分(山手線、京浜東北線、中央線、京葉線、ほか) 京橋駅から徒歩1分(銀座線) 宝町駅から徒歩3分(都営浅草線) 銀座一丁目駅から徒歩3分(有楽町線)

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