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株式会社テレマートジャパン

社会人必須のコミュニケーション力が身につくオペレーターインターン!

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株式会社テレマートジャパンは、コールセンターの企画・運営代行をしている会社です。

大手商社やメーカー・金融・アパレルなど様々な業界の企業様に代わって、お客様からの問い合わせに対応したり、サービス案内をしたりしています。

今回は、当社で電話応対を行ってくれるオペレーターインターンを募集します。

年代や属性、役職など多様な人たちとコミュニケーションをとる仕事です。企業との電話やりとりも多くあるので、電話マナーや敬語の使い方を身に付けられます。

過去に働いていた学生からは、「社会人とのやりとりに自信を持つことができた」「就活の面接で堂々と話すことができた」といった声が上がっています。実際に彼らは、有名商社や大手人材企業などへ入社を果たしました。

「社会人とのコミュニケーションに自信がない」「就活の面接でうまく話せるか不安」といった方にはぜひ参加して頂きたいインターンです!

募集要項

職種
事務/アシスタント
任せたい仕事
コールスタッフ業務をお任せします。
クライアント企業のサービスを利用している個人・法人からの問い合わせに電話で対応して頂くお仕事です。

初日は研修を行います。研修内容は以下の通りです。
・クライアントのサービス理解
・先輩のトークヒアリング
・電話応対ロープレ

その後、実際に電話応対業務をお任せします。
まだトークに慣れないと思いますので、まずは初心者でも取り組みやすい案件をお任せします。

トーク中も先輩が隣について、言い回しや敬語の使い方についてフィードバックをしてくれます。分からないことがあればすぐに先輩に変わって頂いて構いません。

◼︎当社のインターンで学べること

・正しい日本語の使い方
×部長様いらっしゃいますでしょうか?
○部長はいらっしゃいますでしょうか?

・相手に意図を伝えるトーク力
相手の氏名の漢字を聞きたい時
×「お名前は何ですか?苗字は何ですか?」
○「苗字の漢字は〇〇で合っていますでしょうか?」

細かいかもしれませんが、こうした一つ一つの積み重ねが就活の時にも役立ってくると思います。
給与
平日 時給1,000円〜
土日祝 時給1,100円〜
交通費全額支給
インセンティブあり
応募資格
【必須条件】
20卒・21卒・22卒のいずれかの方
勤務条件
平日・土日含め週3日〜
7時〜12時の間で1日3時間以上
または
17時〜23時の間で1日3時間以上

・週3日勤務の勤務例
土日2日 17時〜23時まで6時間勤務×2日
平日1日 9時〜12時の3時間勤務

慣れてきたら23時以降の深夜勤務も可能です。
週4日以上の勤務ももちろん歓迎です!
勤務地
東京都渋谷区 富ヶ谷1-3-16クレッシェンドビル3F
最寄り駅
代々木上原駅から徒歩13分(千代田線、小田急小田原線) 代々木公園駅から徒歩2分(千代田線) 代々木八幡駅から徒歩3分(小田急小田原線)
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