株式会社クウゼン
リモート勤務|チャットボット設計で顧客支援を学ぶ!実践型インターン
クライアントの成功に貢献するコンサルティング力と、最前線のLINEマーケティングスキルを身に着けませんか?
「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに急成長を続けるスタートアップです。
主力サービスの「KUZEN(クウゼン)」は、プログラミング不要で使えるAIチャットボット。顧客対応や情報配信を自動化し、LINEマーケティングや業務DXを推進できます。
当社は、ツールを導入して終わりではなく、顧客の「成功」を追求するコンサルティング要素が強い組織として、企業の集客からリピーターづくりまで幅広く支援し、大手企業をはじめ600社を超える導入実績があります。
◆ 顧客の課題解決に関わる実践業務
配属先は、チャットボット「KUZEN」を活用して顧客の課題を解決する「カスタマーサクセス」チームです。チャットの会話設計、市場調査、データ分析やレポート作成などの業務を通じて、マーケティングや業務効率化(DX)といった分野で顧客ビジネスに深く関わることができます。実務を通じてビジネス理解や提案力を高められる環境です。
◆ 自分のアイデアが“形”になり、世の中に届く
自分が設計したチャットの会話シナリオや施策が、LINEやWeb上で実際にユーザーに届けられます。その反応は数値として確認できるため、成果を実感しやすく、やりがいがあります。こうした設計・提案の経験は、マーケティングやコンサルティング分野へのキャリアにもつながります。
フルリモート勤務で全国からの応募が可能です!このインターンで、実務を通した課題解決力と最先端のマーケティング思考を磨きませんか?
募集要項
- 職種
- マーケティング/広報
- 任せたい仕事
- 当社サービス「KUZEN」(チャットボット)を活用し、クライアントの課題解決をサポートしていただきます。
<KUZENとは?>
企業のLINEやWebサイト上でユーザー対応を自動化できるチャットボットです。会話の流れを、吹き出しをつなぐような直感的な操作で設計でき、初めての方でも感覚的に使いながらすぐに習得できます。
このインターンでは、こうしたチャットボットの会話設計を中心に、徐々に実践的な仕事に取り組んでいただきます。
主な業務内容
【1】 ユーザーとの対話設計
・「KUZEN」を活用する企業の要望に応じて、ユーザーが理解しやすく行動しやすい形にチャットの会話設計をします。ユーザーの選択や行動に応じて、次の質問や案内内容を自動的に変える仕組みを構築する作業です。
・慣れてくれば、クライアントのニーズや課題を聞き出し、何が必要かを一緒に考えるミーティングにも、一部参加可能です。
【2】調査・分析・レポーティング
・他社事例や市場動向のリサーチ
・施策データの集計、グラフ化、レポート作成
・数値をもとに次回提案や改善に活用
【3】クリエイティブ設計補助
・社内デザイナーに依頼するLINE配信用画像やメニュー画面の構成案を作成
・ユーザーの反応をもとに改善提案を実施
【身につくスキル・経験】
・クライアント企業や当社のマーケティング戦略の検討・提案経験
・論理的思考力・ビジネス資料作成力
・データ分析・示唆抽出・コンサルティングスキル
・急成長中のスタートアップやSaaS事業を身をもって感じる経験
・カスタマーサクセス(顧客支援)の知識とサポート経験
- 入社後の流れ(業務スケジュール例)
- 業務の進め方から個人の成長まで、カスタマーサクセスチームがサポートします。年齢やバックグラウンドに関わらず、誰もが意見を言える環境で、安心して挑戦できます。
また、わからないことがあれば社員に気軽に聞いていただけるアットホームな雰囲気です!
・初期の指導は現役インターン生が担当。
・実際の業務に入る前に、操作マニュアルや社内ツールに慣れる期間あり。
・定期1on1やフィードバックあり
・SlackやGoogle Meetを活用し、社員や他インターンとオンラインで連携。
- 給与
-
時給 1,300円〜
今回募集のインターンは、学部学科問わず、成長意欲・学習意欲がある方であれば大歓迎です。
未経験から始めたメンバーであっても、ご活躍次第では、昇給・昇格・正社員登用などのチャンスをご用意しております。
- 交通費の支給
-
交通費支給あり
- 手当・待遇・
福利厚生
-
・資格取得、書籍購入補助
・フリードリンク
・オフィスコンビニ
・ウェルカムランチ
・懇親会
・定期健康診断(社会保険に加入した場合)
- 応募資格
-
【必須条件】
・基本的なPCスキルがある方
・週10時間~15時間程度かつ1年以上の長期勤務が可能な方
【求める人物像】
・顧客の成功に向けて粘り強く向き合える方
・変化のある環境を前向きに楽しめる方
・新しい知識のインプットに意欲的な方
・チームで成果を出すために周囲と協力できる方
- 勤務曜日
-
月,
火,
水,
木,
金,
土,
日
- 勤務日数
-
週3日以上
- 勤務時間
-
10時00分〜19時00分の間で1日4時間以上
- その他勤務条件
- ・リモートワーク可
・週10時間~15時間の稼働
※テスト期間や学校行事などに合わせて稼働時間は調整可能です
- 対象学年
-
全学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
- 募集人数
-
4名
- 雇用形態
- 雇用契約
- 勤務地
- 東京都新宿区 西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階
- 最寄り駅
-
新宿駅より徒歩8分(山手線、中央線、埼京線、湘南新宿ライン、ほか)
西新宿駅より徒歩3分(丸ノ内線)
都庁前駅より徒歩5分(都営大江戸線)
インターン参加者の出身大学
東京大学、一橋大学、筑波大学、慶応義塾大学、早稲田大学、立教大学、青山学院大学、明治大学 など
この長期インターンで身につくスキル・経験
- 実践的なデザインスキル
- 実践的なマーケティングスキル
- 実践的なディレクションスキル
- どこでも通用するロジカルシンキング
- 社会人必須のコミュニケーションスキル
この長期インターンの特徴
- ベンチャー/スタートアップ
- インターン受入実績あり
- 時給1000円以上
- 時給1200円以上
- 交通費支給
- 土日OK
- 未経験/初心者歓迎
- 大学1年生・2年生歓迎
- 服装・髪型自由
- 大学院生歓迎
- 一部、リモート/テレワーク可能
- 女性が活躍中
- 他社内定者OK
株式会社クウゼンの会社概要
- 社名
- 株式会社クウゼン
- 業種
- IT
- 代表者
- 太田匠吾
- 設立
- 2015年
- 従業員数
- 51人〜100人
- 資本金
- 6,000万円
- 所在地
- 東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階