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テックタッチ株式会社

元マッキンゼーMgrの元で、今注目のカスタマーサクセス職を経験!

現在募集を停止しています

【事業内容・フェーズ】
■「テックタッチ」 の企画・開発・運営・販売
=誰もが、"仕事が楽しい"と思える世界を作りたい=
「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで誰でもシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。
日本国内に数少ない、大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。
ライバルは世界のユニコーン企業*たち!
*ユニコーン企業とは:評価額が10億ドル以上の未上場のスタートアップ企業のこと

2019/6 シード調達(1.2億円)
2020/6 シリーズA調達(5億円、総額では10億円の調達を行いました)

現在のクライアント数は35社を超え、そのほとんどがエンタープライズ企業様!
導入企業が堅調に増加しており、利用アカウント数は46万アカウントを超えました。(2021年11月現在)

【チームメンバー】
CSO(30代男性、京都大学卒、商船三井、マッキンゼー出身)
CFO(30代男性、東京大学・マサチューセッツ工科大学MBA卒、野村証券、カーライル出身)
アソシエイト(20代男性、東京大学卒、Saas系ベンチャー出身)
アソシエイト(20代男性、早稲田大学卒、リクルート、介護系SaaSベンチャー出身)
アソシエイト(20代男性、京都大学卒、三菱商事出身)

【他社内メンバーの経歴】
BCG、リクルート、DeNA、メルカリ、ドイツ証券、SONY、NewsPicks、ユナイテッド、ワークスアプリケーションズ、新生銀行、コロンビア大学MBA etc

募集要項

職種
営業
任せたい仕事
≪マニュアルのその先へ。システム活用の常識を変えるプロダクトを自社開発!≫
あらゆるソフトウェアの画面上に操作ガイドを追加し、ユーザーの "わからない"を解消するサービス「Techtouch」をさらに拡大すべく、学生インターンシップを募集いたします!

【具体的な仕事内容】
テックタッチは、現在40名強のメンバーで、プロダクト拡大のため日々一致団結して職務に取り組んでいます。

導入を検討いただいている企業も多数ありご紹介する度に感動していただける、本当に自信がある”日本初”のサービスです。
プロダクトが受け入れられ、事業が拡大期に入った今、テックタッチを活用したお客様の課題解決を支援するカスタマーサクセスのサポートをして頂ける方の参画を求めています!

【主な業務内容】
お客様は、日本の名だたる大企業の方々が多く、学生時代から一流の方々とのコミュニケーションを学んでいただけます。
例)三菱UFJ銀行、TOYOTA、損保ジャパン、ブラザー工業、IHI、など
・お客様からの問い合わせ対応、問題解決の支援
・お客様へのテックタッチ利用レクチャの実施
・お客様に蓄積した問い合わせ等のデータ分析支援
・お客様のシステム上でのテックタッチの動作確認、バージョンアップ時のQA(Quality Assurance)業務支援

日本でも広がりつつあるカスタマーサクセス業務に直接触れて頂き、ノウハウを習得頂ける環境です。
また、様々な経歴を持った優秀なメンバーと一緒に働き、基礎的な問題解決スキル等を身に着けて頂けます。
給与
時給 1,200円〜
交通費支給あり
応募資格
【必須条件】
以下、両方に該当する方
・東京本社に出社可能な方 ※状況を鑑み、リモートワークも併用可能です
・お客様との対面・書面でのコミュニケーションにストレスを感じない方

【歓迎条件】
・Word・Excelの操作に慣れている方
・将来、カスタマーサクセス業務領域(或いはITコンサルティング、SIのプロジェクトマネジメント等)に興味をお持ちの方
勤務条件
勤務可能日: 月,火,水,木,金
週3日以上
10時00分〜21時00分の間で1日4時間以上
対象学年
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
勤務地
東京都千代田区 霞ヶ関3-2-5 霞が関ビルディング5階
最寄り駅
霞ヶ関駅から徒歩8分(千代田線、丸ノ内線、日比谷線) 虎ノ門駅から徒歩4分(銀座線、日比谷線) 国会議事堂前駅から徒歩7分(千代田線、丸ノ内線) 溜池山王駅から徒歩10分(銀座線、南北線)
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