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株式会社ローカルワークス

責任感の強い方!お客様に喜ばれるサービスを一緒に作りませんか?

一目置かれるスキルを身に付けたい学生におすすめのインターンです。

株式会社ローカルワークスは、人々の「住まい」に関する悩みを解決しているベンチャー企業です。具体的には、リフォームを希望する方と業者を繋ぐwebサービス「リフォマ」を運営しています。

外資系コンサル出身者をはじめ、元リクルートや元経営者といった多様な人材が集まっている組織です。
今回は、電話やメール応対を行うインターンを募集します。

当社では、これまでに10名以上の学生を受け入れてた実績があります。育成ノウハウがありますので未経験からの参加でも問題ありません。
また、少数精鋭のため、優秀なメンバーから常にフィードバックをもらえる環境もあります。社会人になってから役立つスキルを磨きたい方におすすめです。

募集要項

職種
事務/アシスタント
任せたい仕事
カスタマーサクセスのインターンを募集します。
当社のサービスを利用してくださっている施工業者様、もしくはご利用を検討中の業者様からの相談や質問に対応する仕事です。

具体的な業務例は以下の通りです。
・オペレーションの再構築
・リフォーム等作業の依頼者/施工業者への問合せ対応
・依頼者へのヒアリング
・施工業者への仕事の紹介
・施工業者への管理画面等サービスの使い方を説明
・マニュアル整備、手順書の作成

お客様の生の声を聞けるカスタマーサポートは、非常に重要かつやりがいを感じられるポジションです。

丁寧なご案内を心がけることはもちろん、お客様から頂いたサービスの改善要望などを社内にフィードバックすることで、サービスの改善に貢献することが求められます。

責任感の強い方、人に喜んでもらうことに喜びを覚える方に向いていると思います。
給与
時給 1,100円〜1,500円
交通費支給あり
応募資格
ワード、エクセルでの文書作成含むPC操作ができること
勤務条件
勤務可能日: 月,火,水,木,金,土,日
週3日以上
9時30分〜20時00分の間で1日8時間以上
週24時間の勤務目安。週4日、1日6時間などでも大丈夫です。
曜日・勤務時間は相談に乗ります。
それ以上働きたい方も大歓迎です。
対象学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
既卒/社会人
勤務地
東京都品川区 上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル
最寄り駅
JR目黒駅から徒歩1分(JR山手線、東京メトロ南北線、都営三田線、東急目黒線)
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