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【電話対応なし/在宅勤務】エンタメサービスのCSメンバー募集!

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世の中をもっと面白くするために、メンバーがやりたいことに最大限のリソースを投資することができる「ラボのような会社」を作りたい。創業者の共通した思いが、aisaac inc.を生み出しました。
日本のテック界の活性化や面白いサービスを持つ企業の誕生を促進していくことが、aisaac inc.にとっての使命であると考えています。

感情報酬を重要視し、ユーザーに自信ある付加価値を提供し、メンバーが成長できる組織を徹底して目指しています。

このような前提の上に、aisaac inc.では今最も「エンタメ」に注力し、新規事業の展開も検討中です。
テクノロジーが発展し、人の余暇が増えていく時代、必ずエンタメにはお金、時間、エネルギーが流れ込み続けます。

機械化によって解決できる概念ではないからこそ、様々な課題が業界全体に生じており、その解決と発展の一助となるべく日夜事業の方向を議論しています。

aisaac inc.では年に1~3ほどの新規の事業が生まれ、その全てがメディアに取り上げられる状況であり、好調なサービスについてはサポートの手が足りていない状態です。

今回の募集はCSというポジションではありますが、熱量ある会社ですので職種に縛られない豊富な人生経験を積めることと思います。

また、会社全体の平均年齢は20代で、カルチャーギャップのない風通しの良い社風です。
上下関係に肩身の狭い思いをすることなく、伸び伸びとご活躍いただけます。

ぜひ未来のエンタメ業界を担う企業で、一緒に成長していける方に巡り会えればと思っております。

募集要項

職種
事務/アシスタント
任せたい仕事
エンタメサービスのカスタマーサポートをメインにお任せします。
電話対応、対面での接客は一切ありません。

※適正や、やる気次第でオペレーション業務に限らずより幅広い経験を積むことも可能です。
※基本的に在宅勤務となりますが、月1~2日程度の出社してもらうことがあります。月数回、東京・中目黒オフィスに出勤できることが応募条件です。

【主な対応内容】
・ ユーザーからのお問い合わせへの対応
・ 各種トラブルシューティング
・ ユーザーの声を社内に届け、サービス改善の提案
・ 不正監視やエンタメ情報の収集などのバックオペレーション
...etc

カスタマーサポートは未だに多くの企業で軽んじられる風潮がありますが、社内で唯一、ユーザーと直接コミュニケーションを取る会社の顔であり、口である非常に重要なポジションです。

同時に、メール対応力は日本語力に直結し、社会人としての必須スキルを育むことができます。

CSチームのメンバーほぼ全員が未経験からスタートし、皆が自信を持ってユーザーとコミュニケーションを取れるように成長することができました。

これまで複数のインターン生に卒業後、そのまま社員として入社していただいたこともあり、社内環境にも自信があります。

エンタメが好きな方、確実なスキルアップの場を得たい方、サポートにやりがいを感じる方、ぜひご応募お待ちしております!
給与
時給 1,100円〜1,300円
交通費支給あり
・ 社会保険完備
・ イベント参加補助金制度(ライブ等への参加時に費用を一部負担します)
・ ピアボーナス制度
応募資格
【必須条件】
以下の全てに該当する方
・責任感を持って就業でき、協調性がある
・ パソコンでの日本語入力が円滑に行える
・ Android,iOSのいずれかの端末を保有している
・ 半年以上の勤続が見込める方
・月1〜2回程度、東京・中目黒オフィスに出勤できる方

【あれば尚、歓迎】
・エンタメ好き(アイドル,歌手,バンド,なんでも可
勤務条件
勤務可能日: 月,火,水,木,金,土,日
週3日以上
10時00分〜20時00分の間で1日4時間以上
◆ シフト相談可
勤務日数、勤務時間等について柔軟に検討しますのでご相談ください。
対象学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
既卒/社会人
勤務地
東京都目黒区 中目黒3-6-1 千陽アポロンビル 5階
最寄り駅
中目黒駅から徒歩10分以内(東急東横線)
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