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カスタマサポートからマーケティングまで！ビジネス全体の流れを学べる

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TOP写真：インターン生から22年卒内定者となった末永くん

「WEBマーケティング戦略室室長直下でビジネスの流れを学べます！」

バリュークリエーションでは、所有する物件を解体したいと考えているユーザーと、解体業者をマッチングさせる『解体の窓口』という自社メディアを運営しています。

みなさんには当メディアの顔となっていただき、お客様からの問い合わせ対応をお願いします。

イメージしてみてください。あなたがカスタマーサービスへ問い合わせを行い、対応してくれた方の印象が良いと「良いサービスだな」と感じますよね。逆に対応が悪ければ、サービスや会社自体に不満を持つかもしれません。

ユーザーコンサルタントはお客様の満足度に直結するので、ビジネスが始まるきっかけになるとても重要なお仕事です。
社会人マナーやビジネスメールの作法を身に付けて、気持ちの良い対応ができるようにスキルアップしていきましょう。

また、解体の窓口は立ち上がったばかりのサービスなので、お客様の意見をサービスに反映していく必要もあります。「こんな意見があったので、ここを変えてみたらどうですか？」といったアイデアは大歓迎です！

人と話すことが好きな方、コミュニケーションに自身がある方は強みを活かせる仕事だと思います。

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募集要項

職種: マーケティング/広報

任せたい仕事: ■サービスの顔であるカスタマーサポートでビジネスマナーを実践的に習得
自社で運営している不動産系サービスに寄せられるユーザーからの問い合わせに対応していただきます。
日々の対応により、着実にビジネスマナーが身につくだけではなく、営業スキルの一つでもある「傾聴力」「情報収集力」の実践トレーニングにも繋がります。

■お問合せ対応から気づいたユーザーの声をマーケティングにつなげる！
日々ユーザー対応を行うことでしか気づけない、本当に求められているサービスが見えてくることもあります。
その気付きをサービス向上のマーケティング戦略に活かしていくため、積極的にアイデア出しをお願いしたいと考えています。

～学生さんも安心の基礎知識講習あり！～
お仕事を始める前に運営しているウェブメディアや業界の基礎知識等、
お仕事内容についてしっかりと説明するので専門知識がない方・未経験でもご安心ください！

現在、社員2名、学生インターン5名の精鋭メンバーで運営していますが、
2021年度は増収増益を続けており、人手がたりません。

WEBマーケティング戦略室長の直下で働くことができ、
実際にビジネスが生まれ動いていく現場や、最先端のwebマーケティングを肌で感じていただけるポジションです。