株式会社アイビーコムの長期インターンシップ募集情報

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株式会社アイビーコム

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株式会社アイビーコムの企業紹介

株式会社アイビーコムは、「お客様の感動価値を創る」という企業ミッションを掲げています。

これは、健康や美容に悩みを持つお客様の症状を改善するのではなく、改善した結果、今までできなかったような人生の体験をお伝えすることこそが、大切な役割だと考えているからです。

お客様が通信販売で商品を購入しようと思った背景から理解し、何に悩みどんな風に改善することを望まれているか、寄り添った対応をモットーとしています。

こういった活動の結果、競合他社に比べお客様満足度が高いと評価をいただき、9割以上のお客様が5年以上継続してお取引を頂いております。

社風としては、経営の数字をオープンにし、「クライアント満足度」「社員の働きやすさ」「会社の収支」の３つのバランスを取れれば、社員が自分たちで好きなように働き方を考え、意思決定することができます。

皆で同じものを見て、それぞれが感じたことを持ち寄り、日々変化していく経済環境に適用しながら楽しく働く仲間を待っています！

株式会社アイビーコムの事業内容

株式会社アイビーコムは、健康食品、化粧品の通信販売に特化したコールセンターです。

現在、通信販売業界はネット通販を中心にどんどん市場が拡大しています。
一方で、購入時や購入後のトラブルも多く、手軽な反面こうしたお客様へのサポートが大きな課題となっています。

当社では、こうしたお客様への親身なサポートでお客様が安心して通信販売を利用できるよう貢献してきました。

これから社会人になる皆さんに、幅広い年齢の方との実践的なコミュニケーション技術をはじめ、お客様の声がマーケティング、販促企画、商品開発にどのように活かされるかを直に見ていただくことができます。

また、コールセンターの受託というビジネスは、非常にシンプルなためインターン時に実際の経営を学んでいただくことで、経営を数字から読み解く力も身に着けていただきたいと考えております。