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株式会社LayerX

【SaaS事業】customer success -価値を最大化-

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■ 募集背景について
LayerXの「バクラク事業」では、「SaaS+Fintech」という新しい潮流にチャレンジしています。
「圧倒的に使いやすいプロダクトを届け、わくわくする働き方を。」をビジョンに、コーポレート業務やBtoBの世界に徹底的にUXを磨き込んだソフトウェアを届けるべく、2021年1月「バクラク請求書」をリリースしました。
それを皮切りに5つのプロダクト(バクラクシリーズ:申請、法制度対応のプロダクト、経費精算、法人カード)をリリースしてきました。
「バクラクビジネスカード」の提供を開始したことにより『SaaS+Fintech』領域での飛躍に向け、スタートラインに立ちました。
SaaSに金融機能を組み込む(embedded)ことにより、これまで解決できなかった負の体験を解消し、Fintechを使ったUXの向上に挑戦したいと考えています。

日本ではまだこの領域は立ち上がっておらず、LayerXはその最先鋒になりたいと思っています。
しかし、その挑戦は簡単ではありません。
そこで、SaaS企業の一歩先を創りたい方、お金がプログラムで動くことではじまるDXに興味がある方、最高のエンジニア陣と最高の体験を作りたい方、見たことのない山を一緒に登ってみたい方からのご応募をお待ちしております。


■エントリー前に確認いただきたいこと
※応募条件を満たしていても、当社でお願いしたい業務との親和性を考慮した結果、ご期待に添えない場合がございます
※選考結果の詳細については全ての候補者様に開示は控えておりますことご理解ください

募集要項

職種
企画
任せたい仕事
■業務内容
<Success>
- プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
- オンボーディングデータの分析、分析フィードバック
<Support>
- お問い合わせ対応実務とオペレーション設計
- お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり(ツール導入、チャットBot運用など)
- コンテンツ作成(記事、FAQなど)
※具体的なアサイン/業務は、選考プロセス内にて対話・相談の上、決定いたします。

■ポジションの魅力・キャリアパス
- Task(=受動的課題)ではなく、Issue(=主体的課題)を担います
- スタートアップならではのアジリティを体感できます
- 複数の異なる領域×フェーズの事業を高速で開発・提供し続ける環境ゆえ、変数の多い複雑な事業・組織運営を体感できます
- 定期的にMgr/事業責任者と議論の場を持つことで、事業運営/経営的目線を養うことができます

■チームの特徴
< メンター例 >
- リクルートジョブズに入社し、出産・育児を経て、株式会社メルカリにカスタマーサポートとして入社。入社後は新規事業のオペレーション立上げ、サポートチームマネージャーを担当経験ありのママ社員。

< OB,OG,現役メンバーのインターン経歴/内定・就職先 >
- 慶應義塾大学:人材ベンチャーでSales/大手証券会社の投資銀行部門に入社予定
- 法政大学:タイミーやAppBrew、メルカリ等/メガベンチャー内定
etc...
給与
時給 1,400円〜2,000円
交通費支給あり
応募資格
■ 必要な条件/経験
- Customer Success/Customer Support/Sales/BusinessOperation/Bizdev領域の就業(インターン含む)経験が累計6ヶ月以上ある方
- 基本的なPCスキル
- 日本語にてコミュニケーションが可能なこと / Native level-like fluency in Japanese

■望ましい経験/スキル
- ソフトウェア・Webサービスに関するSales/Business Operation/Bizdev経験
- ご自身で起業・事業運営をしたことがある方

■選考プロセスについて
面接3回程度
勤務条件
勤務可能日: 月,火,水,木,金
週3日以上
9時00分〜19時00分の間で1日6時間以上
※チームによって出社推奨日があります
対象学年
大学1年生
大学2年生
大学3年生
大学4年生
大学院生
社名
株式会社LayerX
勤務地
東京都中央区 日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 2階
最寄り駅
人形町駅から徒歩4分(日比谷線、浅草線) 小伝馬町駅から徒歩5分(日比谷線) 馬喰横山駅から徒歩7分(都営新宿線) 新日本橋駅から徒歩8分(総武線)