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株式会社ボンズコミュニケーション

サービスメーカー事務/アシスタント神奈川県横浜市

夜or土日を有効活用！一流の対応力+会話力を学べるインターン！

※この求人は、平日夜（18時以降）もしくは土日勤務が可能な方限定のインターンシップとなります。

株式会社ボンズコミュニケーションは「共に成長する」を企業理念として主にコールセンター業務を運営しております。
主な業務内容は、企業様の代わりにお電話の一次対応をするお仕事です。社会人になってからも役に立つ「対応力」「電話対応のビジネスマナー」「会話力」が身につきます！

現在10代～30代が多く活躍をしており、目標達成のためにチームで一丸となって仕事を進めております。

【ボンズコミュニケーションの特徴】
★業務を良くするための企画・提案大歓迎の社風！
弊社は常に業務の改善を意識しています。そのため立場や勤務年数などに関わらずインターン生であっても、改善点を見つけた場合はぜひご提案頂きたいです。むしろ積極的に質問や提案をして頂ける方を求めています。

★服装髪型自由！24時間営業だから好きな時間に働けます！
服装や髪型自由！おしゃれを楽しみながら働くことができます。また24時間営業しているため、ご自身のご都合に応じてシフト調整が可能です。

★8割が未経験からのスタート！研修充実だから安心
電話でお客様対応をすることに抵抗がある方もいるかと思いますが、弊社のスタッフの8割は未経験からのスタートでした！それでも入社時の研修と先輩スタッフによる丁寧なレクチャーで業務を覚え、今ではみなさん大活躍しています！

電話対応に慣れてきた後は、労務管理（入社、労務、経理）など業務をお任せすることも可能です。私たちのインターンを通じて、大きく成長してください！

募集要項

職種: 事務/アシスタント

任せたい仕事: 企業様の代わりにお客様からの問い合わせに対し電話で対応することがメインのお仕事です。
大きく分けると企業様の一次対応や通信販売の電話対応の対応と幅広くお任せさせていただきます。

・企業様の一次対応
士業、鍵屋、水道会社、水族館、通販会社など、企業様の代わりにコールセンターとしての対応を担当しています。

・通信販売の電話対応
主に電話、メール対応などを行っていただきます。
イメージとしては、日用品や化粧品などの「総合通販受付」です。
商品の注文受付や定期便の変更・解約などを行っていただきます。

インターン入社後のステップは以下の通りです。
【STEP1】各クライアント様の実際のお客様対応
多業種、多業界の企業様の電話対応を通して、コミュニケーションスキルアップはもちろん、お客様の声を通してお客様のお困りごとやクライアント様の課題解決をすることで、一般的には学べないことも学習し成長することができます。

【STEP2】新人フォロー
新たに入社してくるインターン生の電話応対のフォローや簡単なOJTを行なっていただきます。

【STEP3】人材育成、チームリーダー
同じく、新しく入社するインターン生の研修を１からお任せいたします。
後輩インターン生の育成やチーム全体のマネジメント業務にも挑戦できます。

【STEP4】クライアント様対応、MTGの参加
クライアント様への電話やメール連絡、定例で行なっているMTGに参加をしていただきます。